BLUMKINE a une politique de retour à 14 jours ouvrables : tout article non souhaité doit nous être retourné dans un délai de 14 jours à compter de sa réception, à vos frais. Nous vous invitons à lire attentivement notre procédure de retour, en cas de non-respect, votre commande pourrait vous être retournée sans remboursement.
Les articles doivent nous être retournés en parfaite condition, exactement comme vous les avez reçus, avec l’étiquette et le sceau toujours attachés.
PROCÉDURE DE RETOUR
1. Déclarez votre demande de retour
Ecrivez nous à l'adresse bonjour@blumkine.fr avec pour objet de votre mail "DEMANDE DE RETOUR" et mentionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner. Vous recevrez un email confirmant l’acceptation de votre demande de retour. Si vous renvoyez un article défectueux, merci de joindre une photo de l’article concerné à l'endroit où le défaut est visible.
2. Dépôt de votre colis / enlèvement
. Votre pays est hors France :Déposez votre colis ou demandez un enlèvement sur les sites de transporteurs fiables comme DHL, UPS ou FedEx. Rendez-vous dans la rubrique Expéditions – Programmer un enlèvement, vous pourrez choisir un lieu de dépose UPS ou programmer l’enlèvement de votre colis.
. Votre pays est la France : Nous vous conseillons les transporteurs DHL, UPS et FedEx pour vos retours